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服务保障

准新车7天无理由退车,给您质量无忧保证

一. 满足以下条件,您可在购车合同签署后7日内(含7日)无理由退车:

 (1).车辆未办理过户手续

 (2).车辆在您取车后到退车前的期间无事故发生,车辆完好无损、车况与取车时车况一致

 (3).持车辆销售合同原件

二. 退车时您需按以下标准支付车辆使用费(取车当日、次日营业时间内退车不需支付):

 (1).车辆售价7万元以下(包含7万):200元/天

 (2).车辆售价7万元以上:400元/天

三. 换车时乙方需承担保险差额(50元/天):

四. 针对驾驶期间可能或已经产生的违章,退车时您需刷取违章押金(该押金在您退车30天后根据违章情况,多退少补):

 (1).退车时未发现违章的:押金金额=2000元

 (2).退车时已发现违章的:押金金额=2000元+违章实际罚款+风险金(200元/罚分)

五. 退车后,购车款余额将一次性返还。

准新车2年或4万公里质保,让您畅享用车生活

对于在质量担保期限内发生质量担保范围内的故障,经神州买买车判断非人为因素造成的,门店可至指定维修地点,为用户进行免费维护服务,维护车辆产生的材料费及工时费由神州买买车承担。

保修范围

一. 发动机:

 (1).缸体和缸盖、活塞、活塞环、连杆、曲轴、凸轮轴及凸轮轴轴承、飞轮、正时齿轮、机油泵、油底壳、进排气门、气门弹簧、气门摇臂、液压挺杆、进排气歧管、驱动盘、平衡轴及平衡轴轴承、主轴承、推杆。

二. 变速箱:

 (1).变速箱换挡机构、控制器总成、轴承、液力变矩器、齿轮、变速箱拨叉、油泵、电子控制装置(不包括离合器件、滤清器和防尘罩)。

责任免除条款

未列于“保修范围”内的任何零部件或其他费用,不属于保修范围(如:易损耗部件、橡胶部件包括正时皮带、玻璃部件、油漆部件等)

1. 在非神州买买车指定维修厂处进行修理或保养后所发生的一切问题:

2. 使用的燃油、油液或润滑剂不正确或不干净;

3. 零部件缺少维护保养而造成的失效或损坏;

4. 碎石飞溅、化学粉尘、树液、盐、暴风、冰雹、闪电或其他不利环境造成的问题;

5. 于里程表读数被更改,导致实际里和无法确认的车辆;

6. 用户提出索赔需求时,未保护好损坏件的原始状态;

7. 因不可抗力如战争、暴乱、地震等所致的损坏等;

8. 交通事故所导致的损坏,即直接从外向内的突然机械外力作用造成的结果;

9. 故意或恶意行为、盗窃、使用不当、抢劫或非法行为;

10. 任何用于比赛、竞赛、协助竞赛以及其他在非公路行驶;

11. 汽车出现高于汽车品牌生产厂商所规定的载荷;

12. 改变汽车的原始结构;

13. 担保范围之内的零部件对担保范围之外的零部件造成的损坏,或担保范围之外的零部件对担保范围之内的零部件造成的损坏,或者未对已发生的损坏采取合理的修理措施或应急修理措施而导致进一步扩大的损失;

14. 全部或部分用于营运用途的车辆;

15. 粗暴地驾驶车辆;

16. 在修理担保责任的损坏之前未及时通知神州买买车门店,并且尚未对汽车损坏结果予以确定,或没有提供本公司车辆损坏的必要信息或者没有按照神州买买车门店的指令要求来降低损失;

17. 未按照汽车品牌生产厂商提供的使用说明书中的规定来使用汽车;

18. 本公司不对符合国家超标准或企业超标准的不良感觉进行保修;

19. 在质量担保期内未按照保养周期进行保养维护的车辆;

20. 使用非授权维修厂配件而引起的直接或间接故障或损坏;

质保限额

一. 神州买买车负责承担必需更换零配件费用和实际发生的必要的工时费。工时费以神州买买车的工时费为准。所更换的零配件价格以损坏当日神州买买车的相关建议价格为准。零件价格下浮所导致的损失神州买买车不予补偿;

二. 神州买买车负责赔偿的修理费用以发生担保责任范围内的损坏时车辆的实际价值为准;

三. 被担保人需自行承担免赔范围内的所有损失;

四. 神州买买车不负责赔偿任何间接损失和额外费用:

 (1).无法使用车辆造成的经济和时间损失;

 (2).贮存车辆的费用;

 (3).车辆租借费用;

 (4).施救、拖车费用的超出部分(单程30公里以上);

 (5).寄宿、就餐或其他沿途费用;

 (6).不方便带来的损失。

质保处理

当您的车辆出现质量问题时,请按照以下步骤操作:

 (1).建议您预约您购车的神州买买车门店,并在您到达门店处时出示本手册以便于门店确认您车辆的保修资格;

 (2).在您确定您的车辆可以安全驾驶并且不会影响现在质量问题后,请将您的车辆开至您购车的门店处;

 (3).门店将对您的车辆进检查,并对您车辆的问题做出判断,以确认该问题是否在本手册规定的保修范围内;

 (4).同时,经销商将确认您的保修申请是否符合本手册的有关规定,以及您可以得到的免费保修内容;

 (5).请允许经销商有合理充分的时间进行必要的维修,他们会尽快地将维修后的车辆交还给您。

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